CONTACT US
CONTACT US
  1. Strona główna \
  2. Oferty pracy \
  3. Microsoft Customer Engineer \

Microsoft Customer Engineer

Microsoft Customer Engineer

Stawka: 130-180 PLN/h + VAT
Miejsce pracy: Polska
Forma zatrudnienia: B2B
Kategoria: IT

Opis oferty

Miejsce pracy: 100% zdalnie

Start pracy: ASAP (preferowany max 30 dniowy okres wypowiedzenia)

Forma współpracy: B2B
Stawka: 130–180 zł/h netto + VAT (w zależności od doświadczenia)

 

Proces rekrutacji:

  1. Krótka rozmowa telefoniczna z ITFS
  2. Rozmowa techniczna
  3. Rozmowa projektowa
  4. Decyzja

Zakres obowiązków

  • wdrażanie i zarządzanie MTR w różnych środowiskach
  • wspieranie implementacji Teams Phone, w tym Direct Routing, Operator Connect, Auto Attendants, kolejek połączeń (Call Queues) oraz integracji z siecią PSTN
  • przeprowadzanie ocen gotowości sieciowej (network readiness assessments) i rozwiązywanie problemów z jakością połączeń przy użyciu pulpitów nawigacyjnych (dashboards) i narzędzi telemetrycznych
  • Udzielanie wskazówek i wsparcia w zakresie podstawowych funkcji Teams
  • prowadzenie warsztatów technicznych i sesji szkoleniowych skoncentrowanych na Teams Phone, wdrażaniu MTR oraz najlepszych praktykach użytkowania Teams
  • pomoc w licencjonowaniu, konfiguracji i dostosowywaniu Teams oraz powiązanych usług Microsoft 365
 

Poszukiwane kompetencje

  • minimum 5 lat w rolach technicznych zorientowanych na klienta w obszarach Unified Communications (UC), konsultingu IT lub architektury systemów
  • udokumentowane doświadczenie z Microsoft Teams Phone, w tym Direct Routing, SBC oraz infrastrukturą telefonii
  • praktyczna wiedza w zakresie Microsoft Teams Rooms (MTR), w tym wdrożeń opartych na systemach Android oraz Windows
  • zrozumienie zależności sieciowych dla przepływów mediów w Teams (media flows), w tym zagadnień związanych z firewallem, routingiem IP oraz QoS (Quality of Service)
  • dogłębna znajomość platformy MS Teams (chat, meetings, compliance, admin controls)
  • bieżąca biegłość w usługach Microsoft 365
  • doświadczenie w pracy z narzędziami do rozwiązywania problemów i procesami diagnostycznymi dla urządzeń Teams oraz jakości połączeń
  • wykształcenie wyższe techniczne - warunek konieczny
  • zaawansowana znajomość j.angielskiego - poziom min C1 

Mile widziane:

  •  Certyfikaty: Teams Administrator Associate, Collaboration Communications Systems Engineer Associate, Microsoft Teams Rooms Certified Systems & Devices (w ramach programu Microsoft Teams Device Certification)
 
Aplikuj teraz